Avtalevilkår
Disse vilkårene gjelder for virksomheter som bruker Kigent som tjeneste. Vilkårene beskriver hva kunden kjøper, hvilke grenser som gjelder for tjenesten, hvordan abonnement håndteres, og hvordan ansvar og databehandling fordeles mellom partene.
Kontakt oss på kontakt@kigent.no.
Disse vilkårene gjelder mellom Kigent, levert av HENRIK PREMER, org.nr. 937 439 725, registrert adresse Gøteborggata 6B, 0566 Oslo, Norge, og virksomheten som bestiller eller bruker tjenesten.
Vilkårene gjelder for bruk av Kigents nettsteder, dashboard, widget, kunnskapsbase, betalingsflyt og tilhørende funksjoner, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Ved å opprette konto, starte betalt abonnement eller bruke tjenesten som kunde, aksepterer kunden disse vilkårene.
Kigent er en webbasert tjeneste for grounded AI-chat, kunnskapsbase, nettsideimport, publisering av widget og tilhørende administrasjon i dashboard. Innhold og funksjoner følger valgt plan, det som er beskrevet på pris-siden, og det som faktisk er tilgjengelig i produktet.
Kunden er ansvarlig for å ha rett til å bruke innhold som lastes opp eller kobles til, for å ha gyldig behandlingsgrunnlag for personopplysninger i eget workspace, og for å kontrollere at svar, kilder og oppsett er tilstrekkelig testet før bruk i produksjon.
Kunden skal ikke bruke Kigent til ulovlig innhold, krenkende eller diskriminerende bruk, sikkerhetsangrep eller annen bruk som kan skade tjenesten, tredjeparter eller registrertes rettigheter.
Kunden skal ikke laste opp innhold eller personopplysninger uten nødvendig rettslig grunnlag, og skal ikke bruke tjenesten i strid med gjeldende personvern-, markedsførings-, opphavsretts- eller kontraktsregler.
Svar generert av AI kan være feil eller ufullstendige. Kunden må derfor kontrollere relevant innhold og oppsett, særlig før svar brukes i kundedialog, salg, support eller andre viktige prosesser.
Kigent garanterer ikke at modellen alltid gir fullstendige, korrekte eller juridisk bindende svar. Tjenesten er et verktøy for kundedialog og informasjonsstøtte, ikke en erstatning for faglig kontroll der det kreves.
Betalte planer faktureres som løpende abonnement, med mindre annet er skriftlig avtalt. Plan, pris og kapasitet følger informasjonen som er oppgitt på gjeldende pris-side eller i særskilt tilbud.
Betaling håndteres via Stripe. Kigent lagrer normalt ikke full kortinformasjon. Kunden er ansvarlig for å holde betalingsinformasjon oppdatert og for at betaling kan gjennomføres når abonnementet fornyes.
Kunden kan oppgradere, nedgradere eller si opp abonnement i den grad dette støttes i kundeportalen eller etter avtale med Kigent. Oppsigelse av abonnement stopper fremtidig fornyelse, men endrer ikke allerede påløpte krav.
Kigent kan endre, forbedre eller justere tjenesten når dette er nødvendig for drift, sikkerhet, videreutvikling, regulatoriske krav eller leverandørendringer. Eventuelle særskilte SLA-er eller responstider gjelder bare hvis de er uttrykkelig avtalt skriftlig.
Tjenesten er avhengig av tredjepartsleverandører som blant annet database, AI-modeller, betalingsleverandør og analyseverktøy. Kigent er ikke ansvarlig for forhold som skyldes slike leverandører utenfor Kigents rimelige kontroll.
Kunden beholder sine rettigheter til eget innhold og egne data. Kigent får bare de rettighetene som er nødvendige for å levere, sikre, vedlikeholde og feilsøke tjenesten.
Partene skal behandle konfidensiell informasjon forsvarlig. Dersom Kigent behandler personopplysninger på vegne av kunden som databehandler, gjelder Kigents standard databehandleravtale som en del av avtalegrunnlaget, med mindre partene skriftlig avtaler noe annet.
Kigent kan suspendere eller begrense tilgang til tjenesten dersom det er nødvendig av hensyn til sikkerhet, misbruk, manglende betaling, brudd på vilkårene eller rettslige krav.
Kigent er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt goodwill, tap av forretningsmulighet eller tap som skyldes kundens eget innhold, konfigurasjon, manglende testing eller kundens forhold til egne sluttbrukere.
Samlet ansvar for direkte tap er, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller særskilt avtale, begrenset til det kunden har betalt til Kigent de siste 12 månedene før kravet oppstod.
Kunden kan avslutte bruken ved å si opp abonnementet. Kigent kan avslutte kundeforholdet ved vesentlig mislighold eller når dette ellers følger av lov eller avtale, etter rimelig varsel der forholdet tillater det.
Lovvalg og kontakt
Disse vilkårene er underlagt norsk rett.
Tvister skal søkes løst i minnelighet først. Dersom det ikke lykkes, avgjøres tvisten av ordinære norske domstoler, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller særskilt skriftlig avtale.
Spørsmål om vilkårene kan sendes til kontakt@kigent.no. Sist oppdatert: 4. april 2026.
Kigent