Personvern
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Kigent behandler personopplysninger på kigent.no og i selve tjenesten. Den forklarer også når Kigent er behandlingsansvarlig, når Kigent normalt er databehandler for kunder, hvilke underleverandører som brukes, og hvilke rettigheter registrerte har.
Kontakt oss på kontakt@kigent.no.
Kigent drives av HENRIK PREMER, org.nr. 937 439 725, med registrert adresse Gøteborggata 6B, 0566 Oslo, Norge.
Kigent er behandlingsansvarlig for kigent.no, kontaktforespørsler, konto- og abonnementshåndtering og egne sikkerhetstiltak.
Når kunder bruker Kigent til egne dokumenter, nettsider og widget-samtaler, er kunden normalt behandlingsansvarlig og Kigent normalt databehandler.
Kigent bruker blant annet Supabase, OpenAI, Google Gemini, Stripe og Google Analytics 4. Analytics på kigent.no brukes bare etter aktivt samtykke.
Kigent er normalt behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på eget nettsted, ved kontakt og demoforespørsler, ved opprettelse og administrasjon av brukerkontoer, ved abonnement og fakturering, og for egne sikkerhets- og driftsformål.
Når kunder bruker Kigent til å behandle personopplysninger i egen kunnskapsbase eller via egen widget, er kunden normalt behandlingsansvarlig. Kigent behandler da opplysningene på vegne av kunden for å levere tjenesten.
Vi kan behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhetsinformasjon, cookie-valg og bruk av sider. Hvis du samtykker til analytics, kan også analyseopplysninger behandles.
Hvis du kontakter Kigent, kan vi behandle navn, e-postadresse, virksomhet, innholdet i meldingen og annen informasjon du selv sender oss.
Vi behandler blant annet e-postadresse, rolle i arbeidsområdet, virksomhetstilknytning, innstillinger, aktivitets- og sikkerhetslogger og opplysninger knyttet til abonnement og plan.
Kunder kan laste opp dokumenter, koble til nettsider, lagre produktoppsett og motta meldinger, leads, ratings og bookingforespørsler via widgeten. Slike opplysninger behandles normalt på vegne av kunden.
Vi behandler opplysninger for å levere konto, arbeidsområde, innlogging, kunnskapsbase, widget, planstyring og nødvendig kundedrift. Behandlingsgrunnlaget er normalt avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Vi behandler opplysninger for å svare på henvendelser, følge opp salgsdialog og hjelpe kunder i gang. Behandlingsgrunnlaget er normalt avtale eller tiltak før avtale, eventuelt berettiget interesse for ordinær forretningsdialog.
Vi behandler opplysninger for abonnement, betaling, fakturering, bokføring og håndtering av planendringer. Behandlingsgrunnlaget er avtale og rettslig plikt der loven krever lagring.
Vi behandler opplysninger som er nødvendige for tilgangskontroll, sikkerhetslogging, hendelseshåndtering, misbruksforebygging og stabil drift. Behandlingsgrunnlaget er normalt berettiget interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Google Analytics 4 brukes bare dersom du har gitt aktivt samtykke. Behandlingsgrunnlaget er samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.
Når kunder bruker Kigent til å behandle egne personopplysninger, gjør Kigent dette etter kundens instruks som databehandler. Kunden må selv ha gyldig behandlingsgrunnlag for sin bruk.
Supabase brukes til autentisering, database, tilgangskontroll og lagring av data i arbeidsområdet.
OpenAI brukes til embeddings og kan brukes som språkmodell for svargenerering. Relevante spørsmål og utdrag av kunnskapsgrunnlag kan behandles når dette er nødvendig for å levere funksjonen.
Google Gemini kan brukes som valgt språkmodell eller fallback for svargenerering.
Stripe brukes til abonnement, betaling og kundeportal. Kortopplysninger håndteres av Stripe.
Google Analytics 4 brukes bare på Kigents egne offentlige sider etter aktivt samtykke.
Calendly kan brukes dersom en kunde aktiverer bookingfunksjon via sin widget.
Overføring og lagring
Bruk av enkelte underleverandører kan innebære overføring av personopplysninger utenfor EØS. Kigent skal da bygge på gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tilleggstiltak der regelverket krever det.
Kontoopplysninger og data i arbeidsområdet lagres normalt så lenge kundeforholdet består og så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Kunden kan slette disse dataene, og sletting av arbeidsområdet fjerner tilknyttede data i databasen.
Dokumentkilder kan ha egne retention-innstillinger, og kortlivede sesjoner og tekniske tokens utløper automatisk.
Regnskaps- og betalingsrelaterte opplysninger oppbevares så lenge bokførings- og annen lovgivning krever det.
Operasjonelle logger og sikkerhetsdata lagres så lenge det er nødvendig for sikkerhet, feilsøking, dokumentasjon og oppfyllelse av rettslige krav.
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger Kigent behandler om deg.
Du kan be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Du kan i mange tilfeller be om sletting, begrensning eller dataportabilitet.
Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.
Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener behandlingen er i strid med personvernregelverket.
Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, vil utøve rettighetene dine eller trenger informasjon om hvordan Kigent behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på kontakt@kigent.no.
Hvis du har brukt en widget på en kundes nettsted, bør du normalt kontakte den aktuelle kunden først, fordi kunden som regel er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn i deres widget og arbeidsområde.
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket. Sist oppdatert: 4. april 2026.
Kigent